No último final de semana de maio, ocorreu mais uma etapa de atualizações contendo melhorias nas funcionalidades do Portal Empregador Web e no Portal de Serviços.

A Contmatic Phoenix, em busca de melhorias para seus clientes, vem participando de forma ativa em todas as reuniões virtuais junto a DataPrev e Secretaria do Trabalho, sugerindo melhorias e cobrando soluções.

 

Acompanhe o que foi ajustado na última atualização dos portais do governo e solucione suas pendências.

 

Arquivos processados com erros

Para aqueles acordos que foram processados, mas contêm erros, a solução é reimportar o arquivo contendo apenas os empregados que não constam na consulta de benefícios. Existe também a opção de incluir manualmente direto no portal.

 

Arquivos sobrepostos

Para os acordos em que a empresa enviou um novo arquivo contendo, por  exemplo, uma prorrogação e uma houve uma sobreposição, a solução é reimportar apenas os acordos dos trabalhadores que foram sobrepostos. Existe também a opção de incluir manualmente direto no portal.

 

Arquivos aguardando processamento

Para estes casos, a solução é aguardar até que os arquivos sejam processados. Não será preciso enviar um novo arquivo.

 

Filtro para “Acordos pendentes de ajustes”

No Empregador Web, foi inserido um novo filtro denominado de “’Acordos pendentes de ajustes”. Por meio desse filtro, será possível listar todos os acordos que contêm alguma notificação de pendência e fazer os ajustes.

Existem muitas pendências que estamos aguardando uma solução da DataPrev. Confira abaixo algumas delas que até o momento não há o que se fazer.

 

Benefício suspenso

A DataPrev ainda não definiu estes casos. Por enquanto, aguarde até que estes sejam reprocessados.

 

Faturamento errado

Quem declarou faturamento errado continua sem solução. Aguardar as próximas atualizações.

 

Ingressar com recurso

Não existe possibilidade de ingressar com recurso. De acordo com a DataPrev, esta implementação encontra-se em andamento. A demora é devido à necessidade de montar uma equipe técnica para analisar cada recurso.

 

Devolução de pagamento a maior ou indevido

Por enquanto, ainda não há instruções para devolução dos valores recebidos a maior ou indevido.

Aguardar as orientações para gerar a Guia de Recolhimento da União – GRU.

Se o empregado possuir parcelas futuras, pode ser que seja feitos ajustes e descontados os valores recebidos a maior.

 

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