Escritório Contábil nas redes sociais: como conquistar mais clientes?
Com o crescimento da presença digital e o aumento da utilização de redes sociais, é cada vez mais importante para os escritórios contábeis estarem presentes nestes canais. Além de estarem mais próximos dos clientes, a presença nas redes sociais pode ser uma ótima forma de conquistar novos clientes e expandir a base de negócios.
No contexto da Transformação Digital, com a digitalização dos negócios e as mudanças no comportamento do consumidor 4.0, ser omnichannel e alcançar os clientes em todos os pontos de contato com potencial de venda - desde que eles sejam adequados - também é uma questão de competitividade.
As redes sociais fazem parte da vida das pessoas. Isso é fato! Por isso, viraram ferramentas de comunicação essenciais para atrair e fidelizar clientes. Neste texto, vamos explorar as melhores estratégias para os escritórios contábeis se destacarem nas redes sociais e atraírem mais clientes.
Antes de continuar a leitura, aproveite para conhecer o software contábil que otimiza a rotina do seu escritório. O Contábil Phoenix apoia e otimiza diversas obrigações do dia a dia da sua empresa.
Como conquistar mais clientes nas redes sociais?
O ponto principal relacionado às redes sociais é a questão do engajamento. Ou seja, é preciso manter seu público engajado em diversas redes sociais - seja no Instagram, Facebook, Twitter ou Linkedin.
Para isso, é preciso conhecer o público do seu escritório contábil nas redes sociais. Só assim será possível alcançar e engajar ele usando as mídias sociais. Junto a isso, é importante manter um relacionamento a longo prazo com seus clientes por meio dessas redes.
Vale lembrar, no entanto, que as pessoas não querem apenas enxergar o seu produto/serviço como o mais barato em relação à concorrência. Eles querem que o seu escritório mostre que não irão se arrepender de estar escolhendo por ele.
Portanto, oferecer sempre o melhor, mesmo nas redes sociais, é importante para que seja possível fidelizar seus clientes. Pensando nisso, separamos as principais dicas para que seu escritório saiba como atrair e fidelizar clientes nas redes sociais.
Conheça seu público-alvo
Antes de começar a investir em sua presença nas redes sociais, é importante saber exatamente para quem você quer se comunicar. Isso inclui entender as necessidades, desejos e hábitos de consumo do seu público-alvo, para que você possa criar conteúdo relevante e atraente.
Escolha as redes sociais mais adequadas
Diferentes tipos de conteúdo funcionam melhor em diferentes redes sociais. Por exemplo, o Instagram é uma ótima plataforma para compartilhar imagens e vídeos que mostram a rotina do seu escritório e a equipe, enquanto o LinkedIn é mais indicado para compartilhar conteúdo profissional e estabelecer conexões com outros profissionais da área. Escolha as redes sociais que são mais relevantes para o seu público-alvo e invista nelas.
Ofereça valor
Ao invés de simplesmente divulgar seus serviços e esperar que as pessoas venham até você, ofereça conteúdo de valor aos seus seguidores nas redes sociais. Isso pode incluir dicas sobre gestão financeira, informações sobre as últimas mudanças na legislação contábil, entre outros assuntos relevantes.
Ao fornecer informações úteis, você constrói sua reputação como um especialista na área e aumenta a confiança dos seus seguidores.
Crie um calendário editorial com postagens relevantes
Complementando o tópico anterior, para oferecer valor aos seus conteúdos, é preciso definir o formato e os temas dos conteúdos que serão divulgados em cada canal. Com o Marketing de Conteúdo, nome chamado dessa estratégia, é possível demonstrar autoridade e aumentar a percepção de valor sobre os produtos ou serviços que o seu escritório contábil oferece junto a sua audiência.
Interaja com seus seguidores
Você ainda precisará manter o engajamento com o público e as redes sociais são uma ótima maneira de estabelecer uma conexão com seus seguidores e construir relacionamentos duradouros. Respondendo a perguntas e comentários, compartilhando postagens de outros profissionais da área e criando enquetes e outros tipos de interação, você pode aumentar a participação dos seus seguidores e fidelizá-los.
Aposte em enquetes sobre conteúdos e produtos
Com esse recurso é possível dimensionar melhor a sua estratégia, tanto em relação aos conteúdos que mais atraem e encantam os usuários, quanto em relação aos produtos e serviços que eles mais gostam ou gostariam que o seu escritório disponibilizasse.
Crie anúncios patrocinados
Além das estratégias que apresentamos até agora, que são chamadas de orgânicas, o escritório contábil pode apostar em campanhas pagas por meio das ferramentas de Ads. Essa é uma forma de garantir resultados tanto em curto quanto em longo prazo.
Links e anúncios patrocinados geram visibilidade imediata. A continuidade da relevância e do número de usuários convertidos em clientes, no entanto, é uma consequência do investimento em conteúdo de valor e adequado para o perfil, as expectativas e os anseios da persona do seu escritório.
É possível aumentar o volume do tráfego em seu perfil com uma boa estratégia de campanha, direcionando o público para uma landing page, site ou blog institucional.
Analise seus resultados
Para saber se suas estratégias nas redes sociais estão funcionando, é importante monitorar regularmente seus resultados. Utilize ferramentas de análise de mídia social para medir o alcance de suas postagens, a interação dos seguidores e outras métricas relevantes.
Com base nestas informações, você pode ajustar suas estratégias e garantir que esteja obtendo o máximo de retorno sobre seu investimento nas redes sociais.
Quais são as redes sociais mais indicadas para o setor contábil?
A presença nas redes sociais é uma ótima forma para os escritórios contábeis aumentarem sua visibilidade e atraírem novos clientes. No entanto, com tantas opções disponíveis, é importante escolher as redes sociais certas para investir.
Algumas das redes sociais mais indicadas para o setor contábil incluem:
O WhatsApp é um aplicativo de mensagens instantâneas que pode ter usos variados na contabilidade, sendo uma forma prática e rápida de atender as demandas urgentes do cliente. Outro bom uso do aplicativo é a troca de informações com outros contadores por meio de grupos de discussão.
O Facebook é uma das redes sociais mais populares e pode ser uma ótima plataforma para os escritórios contábeis se aproximarem de seus clientes e construírem relacionamentos duradouros com eles.
O Twitter é uma rede social de notícias em tempo real que permite aos escritórios contábeis compartilhar atualizações rápidas e informações relevantes para a sua área.
O Instagram é uma rede social visual que permite que os escritórios contábeis compartilhem imagens e vídeos que mostram a rotina do escritório, a equipe e outros aspectos do dia a dia da empresa.
O LinkedIn é a rede social profissional por excelência e é uma ótima plataforma para os escritórios contábeis compartilharem conteúdo relevante para a sua área e estabelecerem conexões com outros profissionais da mesma área.
Em resumo, a escolha das redes sociais certas para o seu escritório contábil dependerá do seu público-alvo, da sua estratégia de marketing e dos seus objetivos. É importante levar em consideração as características únicas de cada rede social e escolher aquelas que funcionam melhor para você.
Como utilizar as redes sociais de acordo com o Código de Ética Profissional do Contabilista?
A presença nas redes sociais, como vimos até então, é uma ótima forma para os escritórios contábeis aumentarem sua visibilidade e construírem relacionamentos com seus clientes, no entanto, é importante lembrar que o contabilista é regido pelo Código de Ética Profissional. Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a utilizar as redes sociais de acordo com o Código de Ética:
- Mantenha a confidencialidade: Lembre-se de que informações confidenciais sobre clientes não podem ser compartilhadas nas redes sociais.
- Seja profissional: O conteúdo compartilhado nas redes sociais deve ser profissional e respeitoso a todas as partes envolvidas. É importante evitar publicações que possam prejudicar a imagem da empresa ou da profissão.
- Evite publicar opiniões polêmicas: As opiniões polêmicas não são adequadas para a presença do escritório contábil nas redes sociais. É importante manter um tom neutro e evitar publicações que possam ofender ou dividir seus seguidores.
- Mantenha-se atualizado: Mantenha-se atualizado com as normas e regulamentos que regem a profissão de contabilista, incluindo o Código de Ética.
- Monitorar as postagens: É importante monitorar regularmente as postagens e interações nas redes sociais para garantir que estejam de acordo com o Código de Ética e com os objetivos da empresa.
Em resumo, utilizar as redes sociais de acordo com o Código de Ética profissional do contabilista é uma questão de equilíbrio entre aproveitar as vantagens das redes sociais para construir relacionamentos com seus clientes e manter a integridade e profissionalismo da profissão.
O seu escritório já está nas redes sociais?
Neste artigo, apresentamos a importância das redes sociais na contabilidade, compartilhamos dicas para fazer bom uso dessas plataformas e listamos as principais ferramentas para o seu escritório contábil. Agora, você pode utilizar essas informações para entrar ou qualificar a sua presença nessas mídias digitais.
Aqui na Contmatic Phoenix já sabemos que as redes sociais não são uma tendência e sim uma realidade e, por isso, te convidamos para nos seguir em nossos canais: Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter e Youtube.
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Feito com ❤ por Marketing.
Por: Emili Nitske
