Precisando de Suporte? Confira as dicas para ter um atendimento mais rápido!

 

Prefira o Suporte Online
Mais rápido e seguro, você pode conversar com a nossa equipe a partir de qualquer sistema da Contmatic e de qualquer computador, acesse o menu Ajuda, Suporte Online, escolha a Sala e boa conversa;


 

Avalie o seu Atendimento
No CHAT Online assim que você conversa com a nossa equipe e encerra o atendimento você pode avaliar o Operador, com isso conseguimos medir como você está sendo atendido por nós;


 

Envie Arquivos e Prints de Tela
Durante o atendimento, você pode enviar Prints de Tela para os nossos Operadores, isso facilita muito para que a gente possa te ajudar com mais agilididade;


 

Guarde o Histórico da Conversa
Salve todas as conversas com nossos Operadores, assim, se a dúvida surgir novamente, você já sabe o que fazer;


 

Deixe o telefone livre para o seu cliente
Quando você acessa o Suporte via CHAT, além de ter um atendimento mais prático, você mantem o telefone livre para atender quem realmente importa, o “Seu Cliente”.

Nosso suporte é humanizado, pessoas ajudando pessoas.

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