RH Estratégico: como a área pode transformar sua empresa
Um RH estratégico é algo cada vez mais importante para as empresas como um todo. No entanto, pode surgir o questionamento: por que é tão importante manter uma área que cuida das pessoas cada vez mais estratégica?
Para responder a essa pergunta nada melhor do que dados, certo? Conforme artigo da Harvard Business, empresas que investem de forma efetiva na gestão de pessoas têm um desempenho (em média) 51% superior à concorrência.
Ou seja, há um grande diferencial competitivo no mercado de atuação. E o motivo? É simples: com uma boa gestão de pessoas, os colaboradores se desenvolvem e executam suas demandas com qualidade.
Mas como construir um RH realmente estratégico? É importante, primeiro, entender realmente o conceito e, além disso, contar com o apoio de algumas práticas. A utilização de análise de dados ou do People Analytics e a construção de uma marca empregadora forte e verdadeira são alguns exemplos.
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O que é RH estratégico?
O RH Estratégico é um formato de gestão que inclui metas e resultados de negócios da empresa em longo prazo. Ou seja, é ir além dos deveres administrativos da rotina e se integrar às políticas, às metas e às estratégias de planejamento da empresa, além de trabalhar para o desenvolvimento da cultura organizacional.
Vale lembrar que o conceito relacionado à área de RH apareceu no início do século 20. O setor foi, por muitos anos, conhecido como o departamento que lidava apenas com questões técnicas e administrativas em relação aos colaboradores da empresa.
Foi somente a partir da década de 1970 que esse cenário começou a mudar. O RH foi impactado pelas transformações políticas, sociais e tecnológicas e passou por um processo de reformulação.
No processo, foram somadas às suas funções um perfil de gestão estratégica. O setor foi evoluindo com o tempo até chegar ao panorama que temos hoje: uma peça fundamental para que as empresas conquistem seus objetivos por meio de indicadores estratégicos.
Qual a diferença entre RH operacional e RH estratégico?
Além de saber definir o que é uma área estratégica, é importante saber identificar os processos que estão relacionados a demandas especificamente operacionais do RH.
Então, um RH Estratégico não
- realiza processo de recrutamento e seleção por e-mail;
- altera constantemente as etapas dos processos de seleção;
- utiliza planilhas para organização e triagem de currículos;
- toma decisões com base no achismo e sem análise de dados;
- toma ações de forma reativa;
- ignora os dados para análise e melhoria contínua.
Um RH operacional foca nas ações burocráticas e operacionais, sem priorizar resultados e alcance de metas. Em contrapartida, o RH estratégico, executa as mesmas ações, mas de forma otimizada e eficiente. Com isso, sobra tempo para o aperfeiçoamento dos colaboradores e da área em si.
Qual a importância de uma área de Recursos Humanos estratégica?
No processo de tornar uma área estratégica, é importante compreender que não somente este setor irá se desenvolver, mas essa transformação irá gerar um retorno direto para a empresa de maneira geral.
Um RH estratégico possui conhecimentos amplos sobre a estratégia da organização, influenciando ativamente nos resultados das metas da empresa. Aliás, uma gestão de pessoas estratégica é uma das melhores maneiras de trabalhar na atração de talentos que estejam alinhados com a cultura organizacional.
Afinal, é sempre importante destacar que as empresas não disputam apenas clientes. Os candidatos também são responsáveis por ocupar uma fatia da competitividade do mercado.
Mesmo que uma empresa tenha tecnologia de ponta e os melhores produtos do mercado, um time bem engajado e consciente é essencial para que os objetivos sejam atingidos. Sem uma boa equipe para elaborar e dar andamento aos projetos, é impossível estar e permanecer à frente da concorrência.
O RH estratégico está focado, portanto, na captação e retenção destes talentos. A área atua estudando o perfil de cada profissional e direciona as atividades conforme as habilidades técnicas e comportamentais.
Quais as vantagens do RH estratégico?
Uma área de RH estratégico oferece benefícios tanto aos processos internos quanto à gestão de pessoas de maneira geral.
Entre as vantagens relacionadas à gestão de pessoas, podemos destacar:
- Coleta e uso de dados para tomadas de decisão;
- Redução da taxa de absenteísmo;
- Melhoria na satisfação dos colaboradores;
- Diminuição do turnover – índice de rotatividade;
- Fortalecimento da cultura organizacional.
Com relação aos processos da empresa como um todo, é possível destacar:
- Redução nos erros operacionais;
- Aumento da eficiência;
- Melhor preparo das lideranças;
- Melhora nos processos como controle de ponto, recrutamento e seleção, etc;
- Redução de custos.
A união da coleta de dados com um planejamento oferece uma melhora significativa na gestão de pessoas. O RH estratégico não espera que um problema apareça para agir, ele age de forma preventiva e antecipada. Com isso, é possível proporcionar uma melhor gestão de pessoas e ter colaboradores mais satisfeitos.
Com relação aos processos, ao contar com um RH mais estruturado, a empresa tem acesso a sistemas aliados, modernização das rotinas e inovação. Ou seja, há acompanhamento das tendências do mercado, que permitem reduzir erros operacionais, burocracias e agregar vantagens competitivas.
Qual o impacto do RH estratégico no cotidiano das empresas?
Podemos compreender o RH estratégico como uma central de inteligência dentro da empresa focada nos recursos humanos. O perfeito gerenciamento desses recursos representa a conexão entre o capital intelectual e as estratégias, objetivos e metas de uma companhia.
Sendo assim, no cotidiano das empresas, é possível destacar outros benefícios na adoção de práticas de um RH estratégico, como:
- Maior abertura e estímulo à inovação, aumentando, consequentemente, a vantagem competitiva da empresa;
- Desenvolvimento natural de uma cultura organizacional alinhada às metas e objetivos;
- Melhoria no desempenho dos negócios de maneira geral.
Espera-se também que ocorra maior investimento na área, para que ela expanda seus horizontes com inteligência e tecnologias eficientes.
No entanto, para que esse tipo de gestão seja eficaz, é preciso que o departamento desempenha um papel como parceiro estratégico a partir do momento que as novas políticas são criadas e implementadas.
Como transformar o RH da minha empresa em RH estratégico?
É sempre importante lembrar que nenhuma transformação acontece da noite para o dia. Então, transformar o RH em estratégico é um processo que deve acontecer com calma e com planejamento.
Todo o setor deve estar envolvido no processo, mas é importante que o primeiro passo seja designar alguns responsáveis para serem os agentes transformadores que conduzirão todo o processo.
Aliado a isso, é importante contar com uma boa gestão de mudanças. Uma sugestão de metodologia que pode ser aplicada é o ciclo PDCA, que consiste em Planejar > Executar > Checar > Agir.
O método consiste em criar um planejamento de como a empresa deseja chegar ao objetivo definido. A seguir, é preciso colocar em prática esse planejamento e determinar um período para avaliar se o plano está dando certo.
A dica da metodologia PDCA está relacionada a como estruturar a virada de chave do RH, confira agora, portanto, como pode transformá-lo em um setor mais estratégico.
1. Alinhamento de objetivos organizacionais
Esse é o primeiro passo para se ter um RH mais estratégico. Então, pense no seguinte questionamento: o que a sua empresa deseja alcançar por meio de seus colaboradores?
A resposta dessa pergunta envolve diferentes possibilidades, como mais produtividade, maior eficiência, colaboradores mais engajados, etc.
Junto a isso, é preciso fazer outra pergunta importante: o que o RH precisa fazer para ajudar a empresa a alcançar o sucesso? Será por meio da resposta desta pergunta que serão definidos os objetivos que, por consequência, vão determinar o planejamento estratégico do RH.
2. Invista em planejamento
Como já falamos anteriormente, o RH estratégico tem uma atuação proativa. Ou seja, ele antecipa os problemas porque realiza o monitoramento e o acompanhamento dos resultados.
Para isso, é essencial um planejamento da área. Ele consiste em, incluir treinamentos e eventos que desenvolvam os times, revisitar a engenharia de cargos para validar se os profissionais estão cientes do que a organização espera deles, qual a importância da atividade para o negócio, dentre outras ações.
3. Seja um RH orientado a dados
A análise de dados surge com o objetivo de quebrar o paradigma de que a área de RH é subjetiva e influenciável. Com os dados, as tomadas de decisão da área se tornam mais fáceis e certeiras.
Os dados podem ser usados de inúmeras maneiras, como calcular turnover, traçar perfis de colaboradores de alta performance, mensurar o desempenho do próprio RH e planejar atividades estratégicas.
4. Investimento no setor de RH
A área de Recursos Humanos, assim como o restante da empresa, é composta por profissionais, que podem mudar de forma dinâmica comportamentos e tendências. Então, é preciso também contar com tecnologia.
É preciso, portanto, buscar soluções que agilizem o dia e metodologias que reduzam as rupturas e entraves no processo. O objetivo do investimento em tecnologia deve ser otimizar ass tarefas operacionais e tornar a área mais analítica e focada em resultados.
Com isso, é importante que a empresa forneça ao RH todos os recursos necessários para o desenvolvimento. Isso inclui ferramentas atuais e tecnológicas e treinamento do time.
5. Inove e invista em diversidade
Colaboradores que atuam em empresas que possuem a diversidade como um valor, se sentem mais à vontade para tomar decisões arriscadas. Ao mesmo tempo, possuem menos medo de errar e muita vontade de inovar.
Contratações multiculturais e inclusivas são uma forma estratégica de pensar no longo prazo para a empresa, considerando também a sociedade e os colaboradores.
Mais do que pensar que é apenas modismo, empresas que investem em diversidade são vistas como mais inovadoras, inclusivas e igualitárias. O mundo está mudando rápido e grupos diversos fazem cada vez mais parte da sociedade.
6. Treine os gestores para melhorar o engajamento e propagação da cultura
Por fim, mas não menos importante, um dos papéis do RH é fazer com que os líderes e suas equipes participem ativamente da propagação da cultura organizacional. Essa é uma forma de propagar, estrategicamente, a marca da empresa, construindo a perspectiva que a empresa deseja passar ao mercado e aos futuros colaboradores.
O processo parece fácil, mas é uma tarefa desafiadora. Ela envolve a mudança de mentalidade e da forma de pensar. Para isso, é importante iniciar o processo com informação e conhecimento que pode ser transmitido por meio de treinamentos específicos para o time.
RH estratégico: boas práticas e processos inteligentes
Ao se transformar em um setor mais estratégico, a área de Recursos Humanos é capaz de melhorar inúmeros processos dentro da empresa. Os benefícios com isso são grandes, mas é possível destacar a redução da perda de recursos, por deixar de lado burocracias, e o investimento em ferramentas que realmente otimizam o cotidiano.
Uma empresa com RH estratégico consegue reter mais talentos, pois está à frente do tempo. Além disso, melhora o recrutamento de novos colaboradores, tendo profissionais mais alinhados com a cultura da empresa.
E principalmente, como citamos anteriormente, o setor deixa de ser reativo e consegue prever situações antes que elas aconteçam. Isso proporciona uma melhora na qualidade de vida de todos os colaboradores.
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Por: Emili Nitske.
